@מזומנים said:
תוכל לפרט על מקרה דומה?
אני מכירה כמה וכמה מקרים הוא סייע:
פניות מול הבנקים,
רישום למעונות, דרגה ועוד.
אני גם פניתי בזמנו לועדת הכנסת לפניות הציבור בתלונה על בנק הדואר,
והם עזרו לי מיד-
vz@KNESSET.GOV.IL
פניתם אליהם ב 2021 לגבי הודעות על חבילות מהדואר-
To: ועדת פניות הציבור vz@KNESSET.GOV.IL
Subject: אפליה חמורה באתר הדואר לבעלי טלפונים כשרים
ציטוט:
עוד מח"כ אייכלר בקול חי: בעבר פעלנו בוועדה לפניות הציבור שכל הבנקים והמשרדים הרלוונטיים משאירים הודעות קוליות לטלפונים כשרים. באותה מידה המדינה יכולה להשאיר הודעות טלפוניות בנוגע לקורונה ולהנחיות משרד הבריאות.
בבנק הדואר לא מאפשרים לשייך חבילות לנייד כשר.
ההודעות מגיעות מאוחר מאוד ובשל העובדה שרבות מהחבילות מקבלות מספר מעקב חדש- אין דרך לדעת מכך.
כמו כן, לא מעט חבילות חוזרות כיון שללקוח אין אפשרות לדעת שהחבילה הגיעה כי הדפים מגיעים רק לפעמים.
כך נוצר מצב אבסורדי, שהלקוח מגיע לבית הדואר (בנסיעה מיוחדת) ולמחרת מגלה שכבר שבוע ממתינות לו שם חבילות נוספות.
זוהי אפליה ממשית והטרחה מיותרת שיכולה להיפתר עם קצת רצון טוב.
אשמח מאוד לקבל מענה!!!
בכבוד רב,
מרים הורביץ
הם שלחו פנייה להנהלת הדואר וכיתבו אותי:
לכבוד
מ"מ סמנכ"ל בכיר דואר, אורן לביאן
משרד התקשורת
שלום רב,
מצ"ב פנייתה של הגב' מרים הורוביץ לכנסת
הפונה מעלה בפנייתה הצעה לייעול שירותי הדואר לציבור החרדי המשתמש בטלפונים כשרים – שליחת הודעה קולית למקבלי חבילות מהדואר , בדומה לשירות המסרונים לניידים רגילים.
אנו פונים אליך בבקשה לשקול בחיוב את הצעתה ולהורות לחברת דואר ישראל לפעול בעניין
בברכה,
מירב שמעון
כנסת ישראל
ואכן פנו אלי מדואר ישראל שהדבר נכנס לביצוע.
מאז הפסקתי להשתמש בשירותי הזמנות מחו''ל כך שאיני יודעת האם הדבר הסתדר.
 { const baseUrl = 'https://www.google.co.il/search?q=site:forum.benakel.org'; const m = location.pathname.match(/^\/(topic|category)\/(\d+)/); const type = m ? m[1] : null; const id = m ? m[2] : null; let searchInput; function search(path = '') { const query = searchInput.value.trim(); if (query) { window.open(`${baseUrl}${path}%20${encodeURIComponent(query)}`, '_blank'); } } const buttons = {}; buttons.searchAll = { id: 'bb-search-all', label: `חיפוש ${type ? 'בכל הפורום' : ''}`, className: type ? 'btn-secondary' : 'btn-primary', callback: () => search() }; if (type === 'topic') { buttons.searchTopic = { label: 'חיפוש בנושא זה', className: 'btn-primary', callback: () => search(`/topic/${id}`) }; } else if (type === 'category') { buttons.searchCategory = { label: 'חיפוש בקטגוריה זו', className: 'btn-primary', callback: () => search(`/category/${id}`) }; } buttons.cancel = { label: 'ביטול', className: 'btn-default', 'data-bs-dismiss': 'modal' }; const dialog = bootbox.dialog({ title: '<div style="text-align:center;"><img src="/assets/uploads/system/site-logo.svg" width="80" alt="חיפוש בגוגל"></div>', message: '<input id="bb-inp" class="bootbox-input bootbox-input-text form-control" placeholder="הקלידו כדי לחפש בגוגל" autocomplete="off"/>', buttons, backdrop: true, show: true, onEscape: true }); dialog.on('shown.bs.modal', function () { searchInput = document.getElementById('bb-inp'); if (searchInput) { searchInput.focus(); searchInput.addEventListener('keydown', function (e) { if (e.key === 'Enter') { e.preventDefault(); const query = this.value.trim(); if (query) { search(); dialog.modal('hide'); } } else if (e.key === 'Escape') { e.preventDefault(); dialog.modal('hide'); } }); } const searchAllButton = document.getElementById('bb-search-all'); if (searchAllButton) { searchAllButton.title = 'לחצו על אנטר כדי לחפש'; } }); })(); void 0;){kind=link}